Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
E-shop: www.thisisliptov.sk Predávajúci: Dušan Sekan
1. Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: Dušan Sekan
Miesto podnikania: Žiarska 636/3, 031 04 Liptovský Mikuláš
IČO: 45410011
Zápis: Okresný úrad Liptovský Mikuláš, Číslo živnostenského registra: 540-15652
E-mail: info@thisisliptov.sk
Tel. kontakt: 0949 271 962
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P.O. Box B-89, 011 79 Žilina.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným prijatím (potvrdením) zo strany predávajúceho.
Kupujúci je povinný v objednávke uvádzať pravdivé a úplné údaje.
Všetky ceny tovarov a služieb sú uvádzané ako konečné (predávajúci nie je platcom DPH, resp. cena je vrátane všetkých daní).
3. Platobné podmienky
Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:
Platobnou bránou Shoptet Pay (platba kartou online, zrýchlený prevod).
Bankovým prevodom na účet predávajúceho.
Dobierkou (platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru od prepravcu).
Všetky poplatky za zvolený spôsob platby sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
4. Dodacie podmienky
Spôsob dodania: Predávajúci zabezpečuje dodanie prostredníctvom zmluvných prepravcov (napr. Packeta, kuriér) alebo formou elektronického doručenia (pri službách/voucheroch).
Dodacia lehota: Predávajúci vyexpeduje tovar zvyčajne do 2–5 pracovných dní. Predpokladaná doba dodania ku kupujúcemu je spravidla 3 až 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Pri službách a zážitkoch je dodanie realizované ihneď po pripísaní platby na účet predávajúceho formou e-mailu.
5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
Lehota na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
Povinnosť kupujúceho: Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu sídla predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy oznámil svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.
Povinnosť predávajúceho: Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby (vrátane nákladov na dopravu k zákazníkovi v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru.
Výnimky: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri službách, ak sa ich poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie (napr. rezervácia konkrétneho termínu ubytovania/zážitku).
6. Reklamačný poriadok
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov.
Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na: info@thisisliptov.sk alebo písomne na adresu sídla.
Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
7. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. SOI).
8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii "Ochrana osobných údajov" na webovej stránke e-shopu.
